SAC – Guanambi reduz horário de atendimento e cientes reclamam de vários problemas

Ninguém quis falar sobre esse e outros problemas específicos em cada setor.

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O Serviço de Atendimento ao Cidadão – SAC Unidade de Guanambi reduziu o horário de atendimento e atende de 7 às 13h. o problema é que os cidadãos que buscam uma vaga reclamam que o sistema vive caindo e, desta forma, não conseguem resolver seus problemas.

Foto|96FM

O processo de atendimento no balcão é rápido, segundo constatamos, porém, o balcão é apenas uma espécie de seleção e informativo que orienta os usuários. Uma senhora que conversamos frente ao Serviço de Atendimento ao Cidadão reclamou de já ter ido ao SAC duas vezes para resolver questão trabalhista e sempre dizem que o Sistema está fora.

Em contato com a nossa equipe a Gerente do SAC – Guanambi – Regina Maura – afirmou que esta questão do Sistema cair é normal em todo o país. Quanto a redução do horário a mesma explicou que a demanda depois das 13h é pouca e os gastos para o estado são grandes para manter a unidade funcionando com poucos clientes.